愛宝館　Ｑ＆Ａ

ようこそ！威龍ブランド正規代理店No. 0501017の愛宝館ホームページへ

Contents
よくある質問　　（ご利用ガイドとご注意）
お振込み方法とご注文方法

質問
■本ホームページと商品について
１．御社の仕事はなんですか？
２．効果や使用方法を教えてください？

■注文と支払い方法
３．注文したいんですが、どうしたらいいですか？
４．支払方法はどうしたらいいですか？

■配送について
５．家族に知られたくないのですが。郵便局止めはできますか？
６．商品はどのくらいで届きますか？
７．荷物の着状況をゆうびんきょくホームページで調べることができるということですが？
８．郵便局止めの場合、取りに行かなかったら？
９．商品が不良品だったら？本当に届くのでしょうか？
１０．キャンセルはできますか？

■本ホームページと商品について

質問１．御社の仕事はなんですか？
◆当社は輸入者のご依頼により、個人輸入のコンサルティングをしております。　
個人輸入をもっと詳しく知りたい方は日本貿易振興機構（ジェトロ）をご覧ください　
個人輸入は安心・安全・簡単の愛宝館で　　戻る
 質問２．効果や使用方法を教えてください？
◆効能、効果については法律上の問題がある為、詳しくはお答えしておりません。
法律の問題上、医師や薬剤師の免許を保持していない者が、薬剤等の使用方法を説明する事は違法行為となる為、具体的な説明はしておりません。
体力的なものや、年齢、持病のある方、他の薬剤等を使用されている方など使用についての不安がある方は医師などにご相談される事をお薦めします。　　戻る
■注文と支払い方法

質問３．注文したいんですが、どうしたらいいですか？
◆ご注文はこのホームページから、また通常のメール、ファックスでも承っています。
電話は平日午前９時から午後７時の間お受けしています。　　戻る

 質問４．支払方法はどうしたらいいですか？
◆お支払い方法は銀行振込、現金書留からお選びいただけます。
個人輸入の性格上、代引き及び後払いでは承っておりません。
ご入金確認後の発送になります。くわしくはこのページの「振込み払いご注文方法」で。　　戻る

■配送について
質問５．家族に知られたくないのですが。郵便局止めはできますか？
◆商品はお客様のご自宅配送か、ご自宅が適当でない場合はお客様ご指定の郵便局止めができます。
この場合、家庭に通知がいきませんので、ご自分での追跡ナンバーでの着状況検索、
あるいは当社の通知サービスをいたします。
職場への配達手配の場合税関の判断により個人での購入という事の確認（証明）が必要となる場合が有ります。
この場合の書類提出等の手続きは購入者本人、つまりお客様が手間をかける事になりますので、
これを了承して頂いた上であれば可能でお手配いたします。　戻る
　　

質問６．商品はどのくらいで届きますか？
◆商品到着まで通常５日～１週間です。
また、場合によっては関税がかかる場合があります。（1,000円程度）この場合はお客様のご負担になります。

質問７．荷物の着状況をゆうびんきょくホームページで調べることができるということですが？
◆追跡ナンバーでの着状況検索はこちらからできます。ブラウザの「戻る」でこのページへお戻りください。　　戻る

 質問８．郵便局止めの場合、取りに行かなかったら？
◆郵便局止めの場合、預かり期間が過ぎた場合、返送される恐れがあります。
この場合の再送送料はお客様のご負担になってしまいますので、荷物着状況を確認の上、
取りに行っていただくことをお願いいたします。
荷物着状況をご希望される場合、郵便局に付いた時点でメールにてお知らせします。　　戻る

 質問９．商品が不良品だったら？本当に届くのでしょうか？
◆通関以外での商品の未着・不良品などがあった場合は再度同商品を発送いたします。ご安心ください。
尚、不良品の場合はその商品を保管して頂きます様、お願い申し上げます。
現物がない場合、再発送には応じかねる場合がございます。
また、インターネット上での詐欺は、すぐにサイトを閉鎖されてしまい
、当方は逮捕、ウェブの管理、メールの返信すらできない状況になるという大変大きなリスクがあります。
そのようなリスクはおかしませんのでご安心ください。
。平日月～金の午前９時～午後6時まで当社は営業しております。ご安心してご依頼ください。　　戻る

質問１０．キャンセルはできますか？
◆お客様の責任でのご依頼になりますので、発送後のキャンセル・返品は一切できません。ご了承ください。　
ご注文から1週間以内にお振込の無い場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。　戻る

お振込み方法とご注文方法

メールフォームでのご注文について、送信内容は保護されています。
メールフォームがうまく動作しない場合は、メールに下記内容をコピー・ペーストし、各内容にお答えいただき送信ください。
　　必要内容【①ご依頼商品　②ご依頼数量　③ご氏名　④（携帯）電話番号　
⑤ご住所　⑥（郵便局止めをご希望の場合）希望郵便局　⑥ご依頼回数】

　１．お探しの商品が見つかったら、メールフォームで内容・数量を指定して［選択］ボタンをチェックてください。
　　２．24時間以内に返信メールが届きます。内容に誤り・修正がある場合は、そのメールに返信してください。
　　３．代金振込先を記した正式受注確認メールが24時間以内に送られます内容を再度ご確認のうえ、代金をお振込下さい。　商品の発送手配は代金受領後になります。
　　４．代金受領後、代金受領メールを差し上げ発送手配をします。お振込が15時までに完了された場合は、当日代金受領メールを差し上げます。15時以降の場合は翌営業日となります。
お振込のない場合でもこちらからお振込確認のメールは差し上げませんので、お忘れないようにお願いいたします。
　　５．現地での発送または発送準備が完了次第、その旨ご連絡を差し上げます。
　　６．ご注文品は発送日から 5-10日前後でお手元に届きます。

１．当サイトは、お客様のお申し込みに基づき、お客様の個人輸入のコンサルタントをいたします。　
２．商品に関しての効果、効能、使用方法等は、薬事法第６８条によりお答えすることができませので、ご了承ください。
３．ご注文された商品を転売、譲渡する事は、薬事法によって禁じられておりますので、くれぐれもご注意ください。個人輸入で輸入された商品については、輸入されたご本人にのみの使用に限られます。
４．ご注文された商品は、必ず、用法、容量に従いご使用ください。上記２番にありますように、効能、使用方法等のご質問にはお答えできませんので、ご了承ください。
５．個人輸入した医薬品は、輸入者個人の責任において服用し、万一服用上のトラブルが生じて当社は一切の責任を負いません。当サイトは、あくまで医薬品の個人輸入の代行を行うのみで、輸入後のそれらの扱いにおける補償を負う事はできません。

薬事法とは
○薬事法第１条
医薬品、医薬部外品、化粧品及び、医療用具について、有効性、及び安全性確保の為に、あらゆる規制を行い、医療上特に必要性が高い医薬品や医療用具の研究開発促進のために、必要な措置を講ずることにより保健衛生の向上をはかる事を目的とする。
⇒分りやすくいえば、諸外国等から個人輸入等をするにあたり、輸入者の安全を守る為に定められている法律です。

薬事法による規制
○薬事法第６８条
何人も第１４条第１項に規定する医薬品又は、医療用具であって、まだ同項（第２３条において準用する場合を含む。）又は、第１９条の２第１項の規定による承認を受けていいないものについて、その名称、製造方法、効能、効果又は、性能に関する広告をしてはならない。
⇒この薬事法第６８条において、医薬品の効果、効能、製造方法等を広告してはならないと定められているため、当サイトでは、これらのご質問に対して、お答えする事ができないのです。
また、当サイトにおいてもこれらの説明を自粛させて頂いております。

個人情報について　　　
ご注文・お問い合わせいただいたお客様の個人情報は、厳重に保管・管理しております。
お客様の情報を、当社の営業活動以外に使用販売することは一切ございません。
ご注文の際DM不要と記載されなかった場合を除いて最新の情報を載せたDMをお送りします。
今後当社から送られてくるDMが不要の際は、お問い合わせのページからDM不要とお書きになって送信してください。

ご理解、ご同意いただけましたか？
それでは個人輸入の手続をしましょう。

同意したので申し込む

弊社は輸入者（お客様）のご依頼により、個人輸入のコンサルティングをしております。現地直送で、ご依頼後中４～一週間前後でお届け可能です。ご家庭に連絡は行きませんが、ご指定の郵便局留めも可能です。

※なお、当ホームページのご利用の際は、医師、医学の専門家等によって提供されるアドバイスにしたがって、ご利用願います。

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